Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Mit der Auftragsbestätigung erklärt sich der Käufer (Kunde) die von dem Verkäufer definierten Bedingungen für Warenlieferung akzeptiert zu haben. Das Käufer – Verkäufer-Verhältnis unterliegt gewissen Bestimmungen und Konditionen, verbindlich für beide Seiten. Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern.
Bestellung von Waren
Bei uns können Sie online und bequem von zu Hause aus einkaufen. Unser Eshop hat für elektronische Bestellungen 24 Stunden am Tag.
Bei Fragen Kontaktieren Sie uns bitte unter unserer E-MAIL;
Der Gegenstand des Vertrags stellt die bestellte Ware dar. Größe, Farbe und andere Informationen, die auf unserer Website in Katalogen, Prospekten und anderen Medien zur Verfügung gestellt sind, sind von Angaben von Herstellern und Zulieferern abgeleitet. Wir verpflichten uns, unseren Kunden die Ware im einwandfreien Zustand und in Übereinstimmung mit den Produktspezifikationen oder gewöhnlichen Produktmerkmalen zu liefern. Für die Abwicklung einer elektronischen Bestellung ist ein Bestellformular auszufüllen. Die Bestellung ist zugleich ein Kaufvertragsentwurf. Ein echter Kaufvertrag entsteht nach erfolgreicher Warenzustellung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, in besonderen Fällen, vor allem bei umfangreichen Bestellungen, eine zusätzliche Auftragsbestätigung per Telefon und eine Anzahlung zu verlangen. Sollte es im Rahmen der Bestellungsabwicklung zu einer markanten Kursänderung, Preisänderung oder Wareänderung lieferantenseits gekommen sein, ist unser Unternehmen berechtigt, die Bestellung nach Abstimmung mit dem Käufer zu modifizieren oder davon mit sofortiger Wirkung zurückzutreten.
Das gleiche Recht steht uns zu, falls der Hersteller das bestellte Produkt nicht mehr an den Markt bringt oder er eine neue Produktversion angeboten hat, ggf. der Produktpreis erheblich geändert wurde.
Warenzustellung und Lieferfrist
Wir liefern über Post GLS zu und unsere Sendungen werden per Nachnahme empfangen. Die Auslieferung der bestellten Waren wird je nach Verfügbarkeit von Produkten und Service - Optionen so schnell wie möglich ausgeführt. Durchschnittlich werden unsere Produkte innerhalb von 1 bis 10 Tagen nach Auftragsbestätigung versendet. Für Waren, die nicht vorrätig sind, werden Sie im Voraus per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Sie können die Bestellung stornieren oder modifizieren.
Die Ware auf Lager wird innerhalb von 3 Werktagen geliefert.
Warenwert
Die Preise in unserem Online-Shop sind immer zum Zeitpunkt der Bestellung gültig. Druckfehler und Preisänderungen im Zuge von Wechselkursänderungen, starker Anstieg der Inflation oder wesentliche Änderungen der Lieferbedingungen von Herstellern und anderen Anbietern von Waren sind vorbehalten. Der Kunde ist berechtigt, im Falle von Preisänderungen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Versandkosten sind nicht in dem Preis der Ware berücksichtigt.
Als Verkaufsnachweis wird die Rechnung verstanden. Die Rechnung ist nach der Anmeldung im PDF - Format verfügbar, sie kann ein Bestandteil jeder Sendung darstellen, dem Kunden per email übermittelt werden, oder wird sie zusätzlich in den Zustellort geschickt, und zwar innerhalb von 7 Kalendertagen ab Warenauslieferung. Die Rechnung dient auch als Ablieferungsschein und Garantieausweis.
Rücktritt vom Vertrag
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, falls der Käufer in der Bestellung falsche oder irreführende persönliche Daten aufgeführt hat, oder falls die Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert wird oder falls ihren Preis wesentlich geändert wird. In diesem Fall werden wir den Käufer unverzüglich ansprechen, um die Bestellungsabwicklung zu besprechen. Jeder Auftrag wird individuell behandelt mit dem Ziel, dem Käufer so gut wie möglich entgegenzukommen.
Käufer - Nicht-Unternehmer / ohne ID Nr. ist im Sinne vom Gesetz Nr.108/2000 GS berechtigt, den Vertrag innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Bei dem Rücktritt muss bei uns innerhalb von dieser Frist ein Widerrufsantrag per E-Mail mit der Rechnungsnummer/ Rechnung/ Kontonummer per E-Mail eingegangen sein.
Beim Rücktritt vom Kaufvertrag trägt der Käufer Kosten für Rücksendung der Ware unter Voraussetzung, dass eine fehlerfreie Ware zurückgegeben wird. Der Käufer hat folgende Bedingungen zu erfüllen:
- Die Ware wird auf Kosten des Käufers auf die unten aufgeführte Adresse von unserem Unternehmen zurückgeschickt.
Die Ware muss diese Voraussetzungen erfüllen:
- Die Ware muss in ihrer ursprünglichen und unbeschädigten Verpackung zurückgegeben werden.
- Die Ware darf keine Beschädigungen aufweisen.
- Die Ware darf keine Benutzung- und Abnutzungsmerkmale aufweisen, sie durfte nicht getragen sein.
- Die Ware muss komplett sein!
- Die Ware ist mit dem Kaufbeleg zu versehen.
- Senden Sie keine Ware per Nachnahme, sie wird nicht von uns übernommen!
- Für eventuellen Verlust der Ware beim Zurücksenden tragen wir keine Verantwortung! Es ist eine Pflicht des Käufers, die Ware ordentlich und vernünftig zu verpacken so, dass keine Transportbeschädigungen vorkommen können.
- Falls Sie die Ware persönlich zurückgeben wollen, vereinbaren sie hierzu einen Termin mit uns.
- Sind alle oben aufgeführten Bedingungen erfüllt, wird der Bestellwert innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der unbeschädigten und ungebrauchten Ware auf Ihr Konto überwiesen.
- Sollte eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, können wir den Vertragsrücktritt nicht akzeptieren und die Ware wird auf Kosten des Senders zurückgegeben.
Garantie und Gewährleistung
Eventuelle Reklamationsfälle werden nach individueller Abstimmung mit Ihnen und nach gültiger Rechtsordnung abgewickelt. Der Käufer ist verpflichtet, uns eventuelle Mängel an der Ware unverzüglich mitzuteilen, sonst können wir leider keine Reklamation akzeptieren. Sie können uns gerne per email auf die email Adresse oder per Post benachrichtigen.
Wegen möglicher Widersprüche bei der Anwendung können wir leider keine telefonischen Reklamationen akzeptieren – das Reklamationsprozess wird aufgrund einer Zustellung der zu reklamierender Ware in den Sitz unseres Unternehmens gestartet. Wir übernehmen keine Verantwortlichkeit für Transportschaden – sollte die Verpackung sichtbare Schaden aufweisen, protokollieren Sie diese mit dem Kurier.
Reklamationsprozess
Eventuelle Reklamationen sind uns persönlich oder per Post ohne Nachnahme auf unten aufgeführte Adresse zuzustellen:
GORO D.O.O.
PARTIZANSKA CESTA 23
2000 MARIBOR
SLOWENIA
DATENSCHUTZ
Um unser Geschäft abwickeln zu können, brauchen wir gewisse persönliche Daten. Wir respektieren Ihre private Sphäre und verlangen nur die notwendigsten Daten und schützen diese vor Missbrauch. Umgang mit Ihren persönlichen Daten unterliegt völlig den gesetzlichen Normen und dem Datenschutzgesetz.
Ebenfalls vertraulich wird mit Informationen über Ihre Einkäufe, Reklamationen und Ihre sonstigen Aktivitäten im unseren eshop umgegangen. Diese Informationen unterliegen den gleichen Sicherheitsregeln wie der Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Wir schützen Ihre persönlichen Daten und Angaben zu Ihren Einkäufen vor Missbrauch und leiten sie nicht weiter (bis auf Speditionsunternehmen, Zahlungsverkehr, wobei nur die wichtigsten Kundeninformationen zu einer einwandfreien Auftragsabwicklung weitergeleitet werden). Sie dienen ausschließlich zu einer qualitativ hochwertigen Dienstleistung.
Wir behalten uns das Recht vor, Sie aufgrund der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten mit Informationen über Aktionen, News und sonstige Marketingaktivitäten unseres Shops auszustatten. Sie können sich natürlich vom Newsletter jederzeit einfach abmelden. Des Weiteren sind Sie berechtigt, bei uns jederzeit das Löschen von Ihren persönlichen Daten zu verlangen.
Mit dem Besuch unseren Onlineshops erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten im festgelegten Umfang und mit oben aufgeführten Regeln einverstanden.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen und attraktiven shopping!
